2. Konsultativ supervision
Personale- eller teamsupervision er oftest af en anden type. Her efterspørges typisk et rum, der ikke er langsigtet, men aktuelt og måske endda akut, et rum til at tale om arbejdet frem for blot at udføre det. Der ønskes en dialog faciliteret af en person, der er trænet i netop at skabe sådanne samtaler. Supervision kan her fungere som et mere åbent refleksionens domæne i et arbejde, der ellers ofte er præget af produktionens domænes fokus på konklusioner, regler og beslutninger (Lang et al. 1990).
Supervisor kan være, men er ikke nødvendigvis, dygtig inden for det samme faglige felt, som supervisanderne arbejder i, men det centrale er være facilitator. Hovedekspertisen er at styre supervisionsprocessen, hvilket vil sige at have ansvaret for måden at tale om problematikkerne på, om samarbejdet og om borgerne, samt ansvaret for, hvem der taler hvornår, og hvordan processen overordnet set forløber i dag. Og lige præcis her ligger en forskel fra læringssupervision: Konsultativ supervision er situeret i nuet, og supervisor har ikke et formelt ansvar for, hvordan samtalen omsættes eller bringes videre efterfølgende.
Supervisor fungerer som nysgerrig udspørger og interviewer og som den, der styrer fx en kollegagruppe. Gruppen kan fx bruges som bevidnende eller reflekterende team, og de kan få specifikke opgaver, baseret på supervisandens specifikke ønsker til deres input (Lund-Jacobsen & Wermer 2001). Opgaverne kan handle om at udvide forståelsen af en problemstilling, forståelsen af en borger eller familie, forsøg på at reflektere fra borgernes perspektiv, ideer til veje videre eller bevidnende ord om det, lytterne blev ramt af eller oplevede som særlig betydningsfuldt (se fx Romer 2015).
I nogle definitioner af konsultativ supervision sidestilles supervision med sagssupervision, forstået som drøftelser af konkrete sager, således at ”der altid arbejdes med kasuistisk materiale” (Jacobsen & Mortensen 2017, s. 60). Denne forståelse bliver imidlertid for snæver, hvis man tager højde for den komplekse og uforudsigelige virkelighed, som supervisionen er en del af. For uanset hvor snævert et fokus der vælges, træder supervisoren ind i en sammensat organisationskontekst, præget af vilkår som ledelse, trivsel, teamsamarbejde og mulige strukturelle spændinger. Disse systemiske elementer bør altid være del af det forståelsesmæssige bagtæppe, som supervisionen udfolder sig i (Mortensen2008). Om det direkte italesættes, afhænger af de konkrete situationer, men kompleksiteten må være i supervisors baghoved.
Balancekunsten i denne kompleksitet har at gøre med, om supervisionen overhovedet gør en forskel. Ikke alle udbytter er lige gode (Gurnæs 2022), for der findes selvfølgelig professionel adfærd, som er skadelig eller stigmatiserende, og påstanden om det modsatte kan føre til uprofessionel relativisme. Dette betyder, at det kan være en god idé at lave løbende evalueringer, i denne type supervision ikke af, om supervisanderne har opnået specifikke færdigheder, men evalueringer af selve processen og af supervisionsrummet. Supervisor har i den konsultative supervision ingen formel magt, så spørgsmålet bliver, om vi i yderste konsekvens kan leve med, at supervisionen blot opleves som hyggelig, som et sted at ”læsse af”, eller som situationelt spændende, men virkningsløs.
Sammenhængende med disse spørgsmål er den ofte forekommende illusion om supervision som et ”ledelsesfrit rum”. Denne idé kan være et problem, for der er jo ingen rum på en arbejdsplads, som er ledelsesfri (Schilling 2012). Risikoen er et rum, hvor utilfredshed og spændinger i forhold til ledelsen forstærkes, og det betyder jo reelt det modsatte af agency, nemlig en utilfredshed, som kan være fair, men udtrykt som brok, fordi ledelsen, som vil kunne ændre noget, ikke er til stede. Konsultativ supervision af denne type skaber afmagt.
Afsluttende perspektiver
Vilde menneskelige problemer kræver en supervision, som ikke forsimpler og ikke leder efter simple løsninger. Supervision må finde sin balance mellem øget handlekraft og tilbageholdenhed og mellem inspiration eller input fra supervisor og en undersøgende, udfoldende, ikke-vidende tilgang. Mellem indsnævring og udvidelse. Mellem tæmning af problemer og bevarelsen af det vilde.
Læringssupervision lægger et særligt ansvar på både supervisand og supervisor. Supervisanden har nogle lærings- eller udviklingsønsker, eller en leder har det supervisandens vegne. Supervisor må tænke i udvikling, fra nu og i en eller anden retning, samt monitorere udviklingen løbende sammen med supervisanden og evt. lederen.
Konsultativ supervision indebærer ikke dette specifikke ansvar. Det kan ses mere som et frisk pust, ny inspiration, måske et boost i en ny retning. Det kan stikke dybt og føre til store ændringer, men det er ikke formålet i sig selv.
Uanset type er samarbejdet alfa og omega, for supervision kræver det, Sundet (2011) kalder et ”distanceret medleverskab”, altså et følgeskab mellem en outsider og en, der står midt i sin praksis, og netop denne dikotomi er vigtig. Forskelligheden mellem supervisand- og supervisorposition kan være en forskel i ekspertise eller erfaring, men den kan også være noget så simpelt som et møde mellem to sprog, en slags kulturmøde, hvor en udenforstående netop pga. sin fremmedhed i den konkrete arbejdskontekst vil kunne træde ind med en selvfølgelig nysgerrighed og undersøge uden at være dømmende (se Mosgaard 2018 for mere om dette tema). Ud af denne dobbelthed opstår den særlige mulighed for en unik og uforudsigelig social konstruktion af nye brugbare færdigheder, positioneringer, forståelser og handlemuligheder.
Dette kulturmøde hjælper os til at huske at lægge forudindtagetheden væk og blive reelt ligeværdige. Det kan hjælpe os til åbent at undersøge rammerne og de forskellige ønsker, der kunne eksistere, og starte samtalen der.
En ledelse kunne fx ønske, at supervisionen har et klart formål, og kan også have bredere organisatoriske ønsker om kompetenceudvikling eller lignende. En medarbejder kan derimod ønske et mere åbent refleksionsrum, uden klare mål, men med plads til ”udluftning”. Disse to perspektiver kan kaldes hhv. professionalisering og personalepleje (Egelund & Kvilhaug 2002). Måske kan de to til tider eksistere side om side: I læringssupervision kan det give mening i perioder at lægge udviklingsaspektet til side og blive mere konsultativ, mens konsultativ supervision i mange sammenhænge sagtens vil kunne rumme individuelle læringsmål for fx en personalegruppe.
Skal supervisionen primært være et læringsrum til kompetenceudvikling, skal det være konsultation med fokus på refleksionsprocesser – eller ønskes en blanding? Min erfaring er, at mange teams og ledere er åbne for at koble et læringsperspektiv på personalesupervisionen, ligesom jeg oftest knytter konsultative metoder som reflekterende team på uddannelsessupervision. Men at kende konteksten for supervisionen er helt centralt, og er den ikke givet, bliver det nødvendigt at forhandle konteksten. For risikoen er, at vi hjælper folk med noget, de ikke har bedt om, ikke ønsker eller ikke behøver hjælp til.
Vi må spørge: Hvad skal vi med hinanden i dette samtalerum? Hvad er meningen med lige præcis dette samarbejde? Lad os finde ud af det i et samarbejde kaldet supervision.
Litteratur
Andersen, T. (1999). Et samarbeid – av noen kalt veiledning. I Rønnestad, M.H. & Reichelt, S. (red.), Psykoterapiveiledning. Tano Aschehoug
Anderson, H. & H. Goolishian (1992). The client is the expert: A not-knowing approach to therapy. I McNamee, S. & Gergen, K.J. (red.): Therapy as social construction. Sage Publications
Bernard, J.M. & R.K. Goodyear (1998). Fundamentals of clinical supervision (2nd edition). Allyn and Bacon
Egelund, T. & A. Kvilhaug (2002). Supervisionens mål – professionalisering og personalepleje. Nordic Journal of Social Work, 22(2), 85–94
Gergen, K.J. (2001). Social construction in context. Sage Publications
Guldborg, M., D. Bladt, D.S. Nielsen & L.R. Minet (2022). Gruppesupervision som praksisfællesskab til faglig udvikling i det forebyggende sundhedsarbejde. Nordisk sygeplejeforskning, 12(1), 1–14
Gurnæs, V. J. (2022). Om at være forpligtet over for sandhed i familiearbejde og supervision. Fokus på familien, 50(4), 291–311
Hald-Mortensen, C. (2024). Applying the Rumsfeld matrix: Unknown unknown climate risks in an AMOC collapse scenario. Journal of Ecology & Natural Resources, 8 (1): 1-9
Hawkins, P. & R. Shohet (2000). Supervision in the helping professions. Open University Press
Jacobsen, C.H. & K.V. Mortensen (2017). Supervision af psykoterapi og andet behandlingsarbejde: Almen og psykodynamisk supervisionsteori. Akademisk Forlag
Lang, P.W., M. Little & V. Cronen (1990). The systemic professional domains of action and the question of neutrality. Human Systems, 1(1), 34–49
Lund-Jacobsen, D. & A. Wermer (2001). Invitation til nysgerrighed: En systemisk tilgang til supervision. Fokus på familien, 29(1), 36–49
Lund-Jacobsen, D., D. Nissen, T. Westmark, I. Ljungmann, J.R. Tamakloe, A. Stærk & M. Lykke (2025). Supervision – men hvordan? Akademisk Forlag
Mortensen, A. (2008). Dirty supervision – forbudte trin? Om supervision (– og konsultation) i komplekse kontekster. I Pedersen, J.H. (red.), Perspektiver på supervision: En erhvervspsykologisk antologi. Dansk Psykologisk Forlag
Mosgaard, J. (2003). Psykoterapeutiske dagsordener: Om respektfuld manipulation og etisk engagement. Fokus på familien, 31(4), 313–328
Mosgaard, J. (2005). Den sociale konstruktion. Psykolog Nyt, 59(3), 10–17
Mosgaard, J. (2009). Sprogets forførelser: Om diagnoser og andre konklusioner. Fokus på familien, 37(4), 238–255
Mosgaard, J. (2018). Therapy as anthropology. I Schliewe, S., Chaudhary, N. & Marsico, P. (red.), Cultural psychology of intervention in the globalized world. Information Age Publishing
Ortiz, X. (2006). Language teacher supervision: A case-based approach. Cambridge Language Teaching Library
Pearce, W.B. (2007). Kommunikation og skabelsen af sociale verdener. Dansk Psykologisk Forlag
Romer, A. (2015). Supervision i grupper – kom godt i gang. I Holmgren, A. & A. Holmgren (red.), Narrativ supervision og vejledning. DISPUKs Forlag
Schilling, B. (2012). Supervision og ledelse. I Molly-Søholm, T., N. Stegeager & S. Willert (red.), Systemisk ledelse: Teori og praksis. Samfundslitteratur
Schön, D. (1991). The reflective practitioner: How professionals think in action. Ashgate Publishing Group
Strøier, V. (2016). Organisationen banker stædigt på: Supervision som implementeringsbase for vilde problemer. I Pedersen, J.H. (red.): Supervision i et organisatorisk perspektiv: Teoretisk og metodisk inspiration til bedre praksis. Dansk Psykologisk Forlag
Sundet, R. (2011). Vejledning som distanceret medleverskab – en snylters bekendelser. I Karlsson B. & F. Oterholt (red.), Fænomener i faglig vejledning. Frydenlund
von Oettingen, A. (2001). Det pædagogiske paradoks. Forlaget Klim
Watkins Jr., C.E. (2011). Does psychotherapy supervision contribute to patient outcomes? Considering thirty years of research. The Clinical Supervisor, 30(2), 235–256
Zahl-Olsen, R., O.K. Hillesund, O. Ness and F. Oterholt (2022). Å bli familieterapeut: En kvalitativ studie av videoveiledning i familieterapiutdanning. Uniped, 45(3), 233–244